Początek drogi doktoratu przemysłowego

Ostatnie tygodnie i miesiące były dla mnie dość intensywne. Rozpocząłem Doktorat Wdrożeniowy w szkole doktorskiej Uniwersytetu WSB, wciąż prowadząc moje studio UX - Effdde. Na szczęście temat mojej dysertacji mocno pokrywa się z moją codzienną pracą - „Proces uczenia się wspierany przez AI w organizacjach usług IT".

Na początek musiałem zrozumieć, jak działa polski system edukacyjny. Zaskoczyło mnie wiele jego aspektów. Na przykład duży nacisk na zdobywanie punktów za publikacje w konkretnych czasopismach.

Jest też dużo szumu w tym środowisku. Na przykład publikacje związane z materiałami konferencyjnymi, które czasem wyglądają jak narzędzie marketingowe.

Spędziłem więc dużo czasu próbując zrozumieć:

• gdzie faktycznie warto publikować,
• gdzie artykuł zyska rozpoznawalność i szansę na cytowania,
• a gdzie to tylko kolejne miejsce na tekst, którego nikt nie odkryje.

Budowanie ram teoretycznych

Jestem przede wszystkim zainteresowany tym, jak organizacje IT dzielą się wiedzą i uczą, a zwłaszcza jak to się rozgrywa w fazie odkrywania w tworzeniu produktu.

Chcę zacząć od Nonaki i Takeuchiego i ich publikacji o tworzeniu wiedzy w organizacjach. Potem pokryć transfer wiedzy i procesy uczenia się. I na koniec przejść do otwartej innowacji.

Nonaka, Toyota i japońskie ciągłe doskonalenie

Gdy czytałem Nonakę, od razu pomyślałem o Toyocie i całej historii japońskiej innowacji w zarządzaniu. Ten ciągły dążenie do doskonałości jest bardzo bliskie temu, co robimy w dobrym UX i projektowaniu produktów.

Stakeholderzy w projektach IT: kto wnosi jaką wiedzę

W moich badaniach chcę zagłębić się w różne punkty styku między stakeholderami w projektach IT. Product ownerzy, stakeholderzy biznesowi, projektanci UX, deweloperzy, wsparcie klienta, użytkownicy końcowi - wszyscy mają różne fragmenty wiedzy.

Jak to wpływa na pracę Effdde

Pierwszym osobistym wnioskiem było położenie jeszcze większego nacisku na fazę zbierania wymagań i zadawania pytań. Jakość w UX i designie to nie o tym, jak ładnie wygląda ekran. Jakość to adekwatność do biznesu.

Trudna lekcja: kiedy powiedzieć klientowi nie

Ta uczciwość to też rodzaj zarządzania wiedzą i zarządzania oczekiwaniami. Chroni jakość i długoterminowe relacje.

Łączenie teorii z praktyką

Mój doktorat to sposób na nadanie większej struktury tym pytaniom i przyniesienie lepszych narzędzi i praktyk do naszej pracy projektowej.

Moja nadzieja jest taka, że z czasem ta kombinacja pracy doktorskiej, praktyki projektowej, badań użytkowników i doświadczenia w zarządzaniu da mi silną bazę do proponowania lepszych sposobów pracy w projektach IT.

I oczywiście chcę dalej dzielić się tą podróżą otwarcie, bo mówienie o tym jest już formą transferu wiedzy i uczenia się.